Klantgegevens (bezorging, verzending, betaling, notities)

1. Leveringsdatum, leveringsbeperkingen

Levering vindt doorgaans plaats binnen 28 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, feestdagen uitgezonderd) nadat de betalingsopdracht is afgegeven aan de overdragende kredietinstelling (bij vooruitbetaling) of na het sluiten van het contract (bij rembours of aankoop op rekening). .

Indien er leveringsbeperkingen gelden voor een product, zullen wij u hier later op wijzen. Natuursteen is een natuurproduct, zeker in tijden van de Corona-crisis kunnen er leveringsknelpunten ontstaan ​​voor bepaalde materialen uit bepaalde herkomstlanden. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

2. Verzendkosten :

Wij behouden ons het recht voor om artikelen onder de 30 KG via DHL te verzenden. De verzendkosten worden forfaitair berekend voor 30 KG.

De verzendkosten per expeditiebedrijf vanaf 30 KG binnen Duitsland bedragen:

30 - 50 kg = 89 €
50 - 100 kg = 99 €
100 - 200 kg = 108 €
200 - 300 kg = 135 €
300 - 500 kg = 155 €
500 - 1000 kg = 185 €
1000 - 1500 kg = 250 €
1500 - 3000 kg = 310 €

1 m² natuursteen weegt ca. 60 - 70 KG.

Om u de verzendkosten zo transparant mogelijk te laten zien, wordt in uw winkelwagen het geschatte gewicht van uw geconfigureerde product weergegeven.

3. Leverings- en verzenddiensten

Het betreft een verzekerde verzending, let op:

Zorg ervoor dat de goederen onbeschadigd aankomen. Controleer de goederen voordat u ze bevestigt bij de chauffeur van de rederij. Indien u achteraf schade constateert, zijn wij niet aansprakelijk en kan de rederij daarop ook niet worden verhaald. Als er schade is, weiger deze dan te accepteren.

Voor goederen die door een expediteur worden geleverd, vindt de levering plaats "franco stoeprand" , dat wil zeggen op de openbare stoeprand die het dichtst bij het afleveradres ligt, tenzij anders overeengekomen. Het lossen gebeurt met een palletwagen vrij van de stoeprand. Houd er rekening mee dat de palletwagen niet geschikt is voor off-road gebruik en een stevige ondergrond vereist.

Indien de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt ​​de klant de redelijke kosten die de verkoper daardoor moet maken. Dit geldt niet voor de verzendkosten als de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Als de klant het herroepingsrecht effectief uitoefent, zijn de verzendkosten voor het retourneren onderworpen aan de bepalingen die zijn vastgelegd in het annuleringsbeleid van de verkoper.

4. Geaccepteerde betaalmiddelen :

Vooruitbetaling, Paypal, Shopify-betalingen

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden. Betaling geschiedt aan Klarna:

  • Factuur : De betalingstermijn bedraagt ​​14 dagen vanaf de verzending van de goederen/ticket/of, voor andere diensten, vanaf de levering van de dienst. De factuuraankoopvoorwaarden voor leveringen naar Duitsland vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 en voor leveringen naar Oostenrijk op https ://cdn .klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0 .
  • Koop op afbetaling (alleen beschikbaar in Duitsland): Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel betalen in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totaalbedrag (maar minimaal € 6,95) of onder de voorwaarden die anders vermeld staan ​​bij het afrekenen . De termijnbetaling is verschuldigd aan het einde van de maand nadat Klarna een maandelijkse factuur heeft verzonden. Meer informatie over kopen op afbetaling inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet vindt u hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
  • Onmiddellijk : Uw rekening wordt onmiddellijk gedebiteerd nadat u uw bestelling heeft geplaatst.
  • Automatische incasso : De afschrijving vindt plaats nadat de goederen zijn verzonden. Het tijdstip wordt u per e-mail medegedeeld.

Voor het gebruik van de betaalmethoden factuur, aankoop op afbetaling, onmiddellijke afschrijving en automatische incasso is een positieve kredietcontrole vereist. In dit verband sturen wij in het kader van de aankoopinitiatie en de afhandeling van het koopcontract uw gegevens door naar Klarna ten behoeve van adres- en kredietwaardigheidscontroles. Begrijp alstublieft dat wij u alleen die betaalmethoden kunnen aanbieden die zijn toegestaan ​​op basis van de resultaten van de kredietcontrole.

Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna voor Duitsland vindt u hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user en voor Oostenrijk hier: https://cdn. klarna.com /1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user . Algemene informatie over Klarna vindt u hier: www.klarna.com . Uw persoonlijke gegevens worden door Klarna behandeld in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingsregels en in overeenstemming met de informatie in Klarna's gegevensbeschermingsregels voor Duitsland/Oostenrijk.

5. Notities

Wij willen u erop wijzen dat onze producten, afhankelijk van het gekozen materiaal, worden vervaardigd met een productietolerantie van ca. 1-3 mm per bewerkte rand (randbewerking).

Indien u van plan bent de producten voor een ander doel te gebruiken dan waarvoor zij oorspronkelijk bedoeld zijn, verzoeken wij u ons hiervan uitdrukkelijk op de hoogte te stellen. Alleen zo kunnen wij ervoor zorgen dat aan uw wensen wordt voldaan en dat u tevreden bent met het product. Bedankt voor uw begrip en medewerking.

De in de onlineshop beschikbare afbeeldingen kunnen in geen geval alle karakteristieke kenmerken reproduceren die in de natuur voorkomen. Afwijkingen vormen geen reden tot reclamatie.

Voor vlekken aan de buitenzijde door bladeren, bloemen of andere omgevingsinvloeden kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld.

Bovenstaande prijzen komen overeen met de door u verstrekte informatie of schetsen. De minimale factuurgrootte voor afzonderlijke artikelen (bijvoorbeeld vensterbanken en afdekkingen) bedraagt ​​0,25 m². Uitsparingen en openingen worden gemeten.

Er kunnen natuurlijke kleurverschillen optreden tussen individuele producten, omdat ze uit verschillende blokken zijn gemaakt. Wij zullen deze echter zo goed mogelijk aanpassen.

Geschuurde oppervlakken vertonen altijd slijpsporen wanneer ze tegen het licht worden bekeken. Afhankelijk van het mineraalgehalte en de verdeling ervan zijn binnen één levering aanzienlijke glansverschillen onvermijdelijk.

Wij raden aan om de ruwe en geschuurde oppervlakken te impregneren nadat deze volledig zijn uitgedroogd - zes tot acht weken na het leggen. Hierdoor ziet het oppervlak er frisser en nog vuilafstotender uit.
De goederen moeten altijd worden gecontroleerd voordat ze worden gelegd. Wij accepteren geen klachten over materialen die al zoek zijn geraakt.

De kleurverschillen, vertroebeling, nerven en natuurlijke defecten zoals poriën, insluitsels en kwartsaders die voorkomen in natuursteen, die door leken vaak gezien worden als gecementeerde plekken, zijn niet
Reden voor klacht aangezien dit natuurverschijnselen zijn. Ze betekenen geen enkele vermindering van de waarde van de steen. Er is geen grotere gevoeligheid voor breuken in deze gebieden.
Correct cementeren (lijmen en vullen) is toegestaan. Houd hier rekening mee, het bespaart u onnodige kosten en rompslomp.